EVALUACIÓN FACTORES CLAVE

La Institución de formación para el trabajo y el desarrollo humano CENSA presenta una serie de factores claves para el éxito que le permite posicionarse y obtener una rentabilidad aceptada por más de 15 años, sin embargo, como todas las empresas debe tener en cuenta la planificación y articulación con el entorno para no perder vigencia y mantener el estándar de calidad y el logro de los objetivos que se han generado y la respuesta a su planificación estratégica.

Como principales datos tenemos:

Misión:

CENSA es una institución que ofrece servicios de educación en las diferentes modalidades, contribuyendo al mejoramiento integral de la sociedad, fortaleciendo las competencias de nuestros estudiantes para que se vinculen al mercado laboral como empleados y empresarios innovadores, con sentido de competitividad, responsabilidad social y ambiental, que se adapten a las condiciones y exigencias del contexto local, regional, nacional e internacional.

Contamos con talento humano competente, comprometido y con infraestructura física y tecnológica del más alto nivel. Asumimos el despliegue de las políticas públicas de educación de los países donde operamos contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad e institucional.

Visión:

En el año 2025 CENSA será reconocida globalmente como una de las mejores instituciones de educación por ofrecer un servicio educativo de calidad, con inclusión social y pertinencia local, regional, nacional e internacional.

Objetivo general:

Brindar un servicio educativo integral que permita formar hombres y mujeres con sentido de servicio a la comunidad, integrales, éticos y con mentalidad competitiva, productiva y abierta a los cambios y necesidades del entorno económico y social de nuestras regiones.

Objetivos específicos:

·      Ofrecer educación de calidad con programas pertinentes

·      Mejorar el portafolio de productos y servicios.

·      Brindar formación basada en un modelo educativo innovador y eficiente.

·      Articular la formación con el sector real y el entorno tecnológico.

FORTALEZAS: 

Ubicación en el centro de la ciudad

Variedad de programas académicos y de formación laboral

Amplios espacios

Variedad de horarios

Costos acordes al mercado atendido

OPORTUNIDADES:

·         Reconocimiento por parte de Fenalco

·         Demanda empresarial de empleados técnicos

·         Políticas educativas promovidas por el estado para la formación para el trabajo

·         Aumento de la población y su gusto por la formación

·          Articulación con la educación media (pueden matricularse estudiantes a partir del grado 9  )

       DEBILIDADES:

·         Deficiente comunicación organizacional (empresa- estudiante)

·         Poca capacidad de respuesta tecnológica

·         Empleados con confusión en sus funciones

      AMENAZAS:

·         Nuevas exigencias educativas por parte del MEN

·         Programas de la competencia más competitivos

·         Disminución de los ingresos de la sociedad

·         Altas expectativas del empresario en cuanto al nivel técnico

               ANÁLISIS DIAGNOSTICO: El diagnóstico elaborado a la empresa refleja una condición altamente positiva en el impacto que genera en el mercado.

El servicio que ofrece CENSA S.A.S es un servicio altamente demandado por loa habitantes de diferentes poblaciones y especialmente la ciudad de Medellín, que se caracteriza por el gusto e interés de jóvenes y adultos por la formación superior.

CENSA S.A.S es una empresa que cuenta con fortalezas bastante atractivas, principalmente la variedad de horarios que permiten a personas empleadas en el sector productivo o con determinadas obligaciones y responsabilidades acceder al campo formativo en los programas de su preferencia, por otro lado, el costo de la formación es catalogado por sus estudiantes como un costo oportuno y hasta económico comparado con los beneficios que allí se obtienen.

Sin embargo el crecimiento constante de esta institución ha traído algunas dificultades representadas en la cantidad e información que demandan los estudiantes sobre los procesos internos y la carencia en los espacios de sistemas (salas de informática) que están dotadas con capacidad para 20 estudiantes y existen grupos con hasta 40 estudiantes, este ha sido uno de los eslabones más difíciles de mejorar ya que la formación para el trabajo requiere de la eficiencia y capacidad de los estudiantes para enfrentar los sistemas y avances tecnológicos.

OBJETIVO	FACTORES CLAVE	VARIABLES
OFRECER EDUCACIÓN DE CALIDAD CON PROGRAMAS PERTINENTES	ECONÓMICO	Políticas económicas nacionales Crecimiento del sector empresarial Sector empresarial con tendencia a la mano de obra técnica operativa Capital suficiente Alternativas de pago
	POLÍTICO	Políticas gubernamentales de formación para el trabajo y el desarrollo humano Políticas gubernamentales de inclusión de aprendices en el sistema laboral Ley de primer empleo Supervisión permanente por parte del MEN para la estructura y registros de programas Beneficios tributarios por el tipo de formación y población atendida.
	CULTURAL	Gusto y necesidad de formarse de forma superior Empleabilidad esperada Entorno laboral
	SECTORIAL	Entorno empresarial Dualidad de formación Población joven creciente Líderes en formación Inclusión de la sociedad en temas antes vetados Características de la educación básica y media Crecimiento de las Tic´s Formadores capacitados
MEJORAR EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.	ECONÓMICO	Capital suficiente Inversión en expertos Estudios e investigación aplicada Mejora de convenios institucionales
	POLÍTICO	·         Reglamentación MEN ·         Escala salarial ·         Observatorio laboral
	CULTURAL	·         Estilo de vida Calidad de vida Ocupaciones y oficios
	SECTORIAL	Competencia Características del sector educativo Facilidad y accesibilidad a información Programas mayormente aceptados
BRINDAR FORMACIÓN BASADA EN UN MODELO EDUCATIVO INNOVADOR Y EFICIENTE.	ECONÓMICO	Capacitación Contratación de expertos Proyectos innovadores
	POLÍTICO	Normas MEN
	CULTURAL	Cambio de la sociedad Diferencia de edades Generación de formadores
	SECTORIAL	·         Seguridad ·         Pertinencia ·         Calidad
ARTICULAR LA FORMACIÓN CON EL SECTOR REAL Y EL ENTORNO TECNOLÓGICO.	ECONÓMICO	Reconocimiento en el mercado Vínculos empresariales Mejoramiento de infraestructura tecnológica
	POLÍTICO	Normas MEN Contrato de aprendizaje
	CULTURAL	Programas demandados por el sector laboral Manejo de Tic´s
	SECTORIAL	Número de empresas Características de las empresas Segmentación y diferenciación de oficios

FACTOR	PROCEDIMIENTO
ECONÓMICO	·         Comunicación permanente con las oficinas de planificación y diagnóstico municipal ·         Lectura permanente de la prensa e indicadores económicos ·         Seguimiento a temas relevantes sobre la economía del municipio (cantidad de habitantes, tasa de desempleo, migración y emigración)
POLÍTICO	·         Seguimiento de normativo ·         Aplicación de estándares exigidos por MEN
CULTURAL	·         Aplicación de métodos de investigación de forma permanente (observación directa o indirecta, análisis y encuestas) ·         Seguimiento de tendencias ·         Canales de comunicación con empresarios y estudiantes ·         Supervisar  contratos de aprendizaje
SECTORIAL	·         Características de la formación ·         Crecimiento de empleos o demanda de los programas de formación ·         Comportamiento y tendencias de la sociedad ·         Cambio o adopción de nuevas culturas

CONCLUSIONES:

La realidad que vive la empresa CENSA S.A.S en su entorno demuestra la gran oportunidad de crecimiento que tiene, existen aspectos a mejorar que lograrían posicionar la organización tal cual como lo proclama su visión en un nivel nacional e internacional.

La empresa cuenta con la aceptación del público en general y responde a las necesidades básicas de las poblaciones de poder capacitarse, aportar en el campo laboral (ya sea como colaborador o como empresario) y mejorar la calidad de vida de todas las comunidades en las que hace presencia

Es importante concluir que una empresa de servicios requiere permanentemente de la capacitación y del buen servicio al cliente para garantizar su permanencia y vigencia en el mercado.